Новый сервис от IBM поможет в создании голосовых помощников

Компанией IBM был запущен сервис Watson Assistant, который позволит маленьким компаниям создавать личных голосовых помощников. Их встроят в мобильные приложения, мессенджеры и в автомобили. Голосовых помощников планируется встраивать в роботов, которые тогда смогут исполнять поручения клиентов и отвечать на вопросы.

В основе нового сервиса лежит платформа, автоматизирующая услуги Watson Virtual Agent, система для проведения диалоговых анализов и инструмент, создающий чат-боты.

Watson Assistant имеет возможность устанавливать индивидуальную голосовую команду для того, чтобы вызывать помощника. Регистрируясь, клиенту присваивается API-ключ для создания собственного набора действий. Для более быстрого освоения новичками сервиса разработана инструкция, которая подробно и пошагово описывает все действия по созданию помощника.

IBM не одинока в своих начинаниях. У него есть конкурент — Amazon с сервисом Alexa For Business. Amazon уже привлекла внимание отеля Wynn Las Vegas к своему продукту. В отеле планируют внедрить помощника Alexa в каждом номере.

Сотрудник IBM по IoT-продуктам Брет Гринштейн (Bret Greenstein) утверждает, что Watson Assistant создан по просьбе клиентов, но никак не для конкуренции с Amazon. Преимущество Watson Assistant в конфиденциальности данных, поэтому его с большей вероятностью будут приобретать клиенты.

Известно, что конструктор Watson Assistant уже использует компания Harman. Создан робот Pepper, который помогает посетителям аэропорта Мюнхена найти дорогу до нужного места.

Комментировать

Расскажите, а что вы думаете об этом?

Отправить