Почта России получила предупреждение от ФАС из-за навязываемых услуг

Федеральная антимонопольная служба вынесла предупреждение Почте России за навязывание страховых услуг населению при использовании Единой автоматизированной системы отделений почтовой связи. При работе пользователей в этой системе их согласие на оформление страховых услуг ставиться по умолчанию.

ФАС выявило нарушение антимонопольного законодательства у Почты России. Все дело в том, что при оформлении денежного почтового перевода через Единую автоматизированную систему отделений почтовой связи в форме автоматически ставилось согласие пользователя на оформление страховых услуг.

Антимономольщики назвали такое поведение национального оператора почтовой связи не чем иным, как программным навязыванием дополнительных услуг. При этом осуществляющие денежные транзакции россияне могли не обращать внимания на пункт в системе, и оплачивать не нужные им услуги. Для устранения выявленных нарушений Почте России был отведен срок до 22 декабря этого года.

Представители почтового оператора заявили о том, что все предоставляемые им страховые услуги носят исключительно добровольный характер, а их принятие зависит только от желания пользователей системы денежных переводов. Так же было отмечено, что клиенты Почты России своим руками подписывают документы на перевод, а значит, соглашаются со всеми условиями.

Также в Почте России заявляют, что ознакамливают своих клиентов со страховкой, вручая договор на неё вместе с чеком об оплате. Клиент может вернуть все средства, потраченные на услуги страхования, обратившись в страховую организацию в течение пяти дней.

Комментировать

Расскажите, а что вы думаете об этом?

Отправить