Сервис «ВТБ Онлайн» перестал отвечать на запросы клиентов

Сервис «ВТБ Онлайн» уже второй раз за текущий месяц дал сбой. По данным пользователей, система перестала отвечать на клиентские запросы 28 февраля 2020 года. О сложившейся ситуации в руководстве финансового учреждения знают, однако пока клиенты не могут воспользоваться большей частью услуг при помощи сети Интернет.

Причина сбоя в работе «ВТБ Онлайн»

Сервис интернет-платежей «ВТБ Онлайн» начиная с 28 февраля 2020 года перестал работать корректно. Такие сообщения впервые начали поступать от жителей европейской части России. В частности, речь идет о Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре и Казани. Именно пользователи данных регионов максимально столкнулись с проблемой.

Вскоре данную информацию подтвердили и в руководстве банка. Впрочем, пока там занимаются выяснением причин сбоя. Также сообщается, что некорректная работа системы зафиксирована исключительно на онлайн-платформах, то есть в мобильных приложениях или же на веб-сайте сервиса «ВТБ Онлайн».

В связи с этим пользователи не могут получить доступ к личным кабинетам, а, соответственно, и произвести какие-либо платежи по банковским картам в режиме реального времени.

Напомним, подобного рода сбой был зафиксирован в работе системы «ВТБ Онлайн» 10 февраля 2020 года. Тогда в технической службе банка объяснили неисправностью серверов, поэтому пользователи не смогли авторизоваться в системе. Также им было недоступно получение иных данных.

Восстановление сервиса «ВТБ онлайн»

Над восстановлением полноценной работы сервиса «ВТБ Онлайн» трудятся технические специалисты банка. Об этом заявили в финансовом учреждении, подчеркнув, что вскоре все услуги будут доступны в полном объеме. Также счета клиентов восстановят в соответствии с данными, которые были до сбоя.

«Специалисты банка работают над восстановлением системы. Ситуация будет урегулирована в ближайшее время. Приносим нашим клиентам искренние извинения за доставленные неудобства», — сообщили в пресс-службе.

Пока же в колл-центре банка пользователям рекомендуют воздержаться от интернет-платежей или же найти альтернативный способ погашения задолженностей и проведения прочих операций, например, при помощи отделений банка.

О восстановлении работы сервиса «ВТБ Онлайн» клиентам банка пообещали сообщить дополнительно.

Читайте также

i

Рекламодатель:
ERID:
ИНН:

Боевые ведьмы: Как элитный женский отряд «Скала» меняет ход войны

Недавно под Покровском произошло событие, когда целое подразделение Вооруженных сил Украины, в состав которого входили женщины-штурмовики, погибло в р

i

Рекламодатель:
ERID:
ИНН:

Китайские товары под угрозой: США вводят пошлины, мир в панике

Китай объявил о намерении противостоять США в торговой войне, введя 34-процентные пошлины на все американские товары в ответ на действия Дональда Трам

i

Рекламодатель:
ERID:
ИНН:

Квитанции ЖКХ: новая строка на 4000 рублей — что это значит для потребителей?

В России запускается обширная программа, направленная на повышение безопасности газового оборудования в жилых домах. Министерство строительства и жили

i

Рекламодатель:
ERID:
ИНН:

Два эшелона с техникой и БК уничтожены: Французские войска понесли колоссальные потери!

Российская армия демонстрирует новые тактические подходы, которые дают впечатляющие результаты. Одним из примеров является использование «Суперсвязки»

i

Рекламодатель:
ERID:
ИНН:

На Украине взвыли: новое восстание за выходные!

На Украине произошли значительные события, которые многие эксперты называют настоящей «революцией». В ходе военных действий русские войска под командо

i

Рекламодатель:
ERID:
ИНН:

Путин шокировал Лондон: Удары по офицерам НАТО и учебным центрам ВСУ вызывают международный резонанс

В последние дни российские войска проводят интенсивные атаки на тылы вооруженных сил Украины. Целью этих операций становятся склады, учебные центры и

Комментировать

Расскажите, а что вы думаете об этом?

Отправить