На что только не пойдут российские операторы мобильной связи, чтобы увеличить свою прибыль. Доходы этих компаний с каждым годом растут в геометрической прогрессии. Это связано с тем, что все жители России не представляют свою жизнь без смартфонов и гаджетов. Мобильный интернет постоянно развивается, что является не меньшим направлением, приносящим прибыль.
Один из жителей России рассказал интересную историю, о том, как операторы мобильной связи обогащаются за счет «продвинутых бабушек». Бабушка автора истории, начала жаловаться внуку, что с ее мобильного счета очень быстро начали списываться деньги. Интернетом она не умела пользоваться, да и несовременный телефон этого не позволял. Тариф пожилая женщина не меняла последние лет пять.
Молодой человек с целью помощи бабушке начал прояснять неприятную ситуацию с дорогим тарифом. Очень быстро он выяснил, что оператор изменил стоимость старого тарифного плана, но оповестить должным образом клиента не удосужился.
Зачастую недобросовестные операторы, в силу ненадлежащего контроля за ними, попросту изменяют расценки без предупреждения. По закону они обязаны каким-то образом сообщить об изменениях клиенту. Вот «каким-то образом» и размещают информацию на официальном сайте где-нибудь в уголке. Мало кто регулярно посещает официальные сайты своих операторов, а тем более ищут информацию про изменения в тарифах.
Выяснив ситуацию с невыгодным тарифом, ставшим таким с недавних пор, было принято решение просто перейти на другой, более доступный. Но спустя некоторое время бабушка снова обратилась к внуку с более острой проблемой: стоимость мобильных услуг выросла ещё больше, причины клиенту снова были непонятны.
Для того чтобы выяснить причину утечки средств со счета, была взята распечатка расходов. Пользоваться бабушка мобильным чаще не стала, откуда тогда растущие счета, не ясно. Выписка показала, что без ведома клиента были подключены несколько платных услуг, в которых она однозначно не нуждалась.
Доказать такой вид обмана крайне сложно, а случаи не являются редкостью. Всех мобильных операторов защищает целый штат профессиональных юристов, с которыми бороться крайне сложно простому гражданину, а тем более пожилому человеку.
Единственным рычагом влияния на такие незаконные действия мобильных операторов с целью наживы могли бы стать штрафные санкции. Пока внедрение системы наказания находится на этапе рассмотрения.
